Köpvillkor

Öppet köp 

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du tagit emot varan. Du som kund står för returfrakten. Vi kan skicka returlapp, vi drar då av fraktkostnaden vid återbetalning. Vid retur via DHL skall ett transportemballage användas. Varan ska vara komplett, vilket innebär att alla tillbehör såsom fjärrkontroll, bruksanvisning, batterier m.m. ska gå med i returen.

Du som kund ansvarar för att returen kommer fram till oss hel. Är produkten skadad eller att det fattas tillbehör så har vi rätt att göra en värdeminskning av produkten.

Att inte lösa ut försändelsen är inte ett sätt att utnyttja ångerrätt. Se under Outlöst paket.

Hur får jag använda produkten?

För att kunna ångra ditt köp får du endast använda produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Du får självklart öppna produktförpackningen om det behövs för att undersöka varan.

Outlösta paket 

Outlösta paket debiteras med lägst 500 kr beroende på fraktkostnaden. Kostnaden faktureras i efterskott. Sker inte betalning inom utsatt tid vidarebefordras alltid kraven till Intrum Justitias inkassoservice. Inga undantag görs!
Att inte lösa ut försändelsen är alltså inte ett sätt att utnyttja ångerrätt.

Frakt 

Normal leveranstid 2-14 arbetsdagar. Vi reserveras oss för vissa tillfällen och/eller storlekar på ordern, då vi kan behöva använda oss av alternativa fraktsätt. I dessa fall kontaktar vi alltid kunden för att komma överens om vilket alternativ som ska användas.

Reklamation 

NOS Works tillämpar konsumentköplagen vid alla fall av reklamationer. Synliga fel ska anmälas direkt till chauffören eller till kassörskan på Postens utlämningsställe. Lös i sådana fall inte ut paketet. Dolda fel måste anmälas till oss inom 3 arbetsdagar efter leverans.

Garanti 

Vi har om inget annat anges 12 mån garanti mot material- eller fabrikationsfel på våra produkter. För att garantin ska gälla så måste produkterna ha hanterats på normalt sätt och inte utsatts för påfrestningar utöver det vanliga. Vid slarv eller felaktig hantering så gäller inga garantier. Garantin gäller inte heller vid åsknedslag eller liknande väderpåverkan. Om produkterna modifieras med icke officiell programvara så slutar garantin att gälla om felet beror därav. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel.

Vill du åberopa garantireparation gäller följande:

Kontakta oss så kan vi hänvisa till en lokal auktoriserad verkstad och om det inte finns, så sänder vi en paketavi så att ni kostnadsfritt kan sända produkten till auktoriserad verkstad. Kostnadsfri paketavi gäller inom Sverige. Om du måste sända din produkt, tänk på att att du behöver ha en ytterkartong runt produktens egna kartong.

Visar det sig att varan är slut i lager fastän det står att den var i lager vid beställningen?

Vi strävar att kunna skicka allt vi har på hemsidan, MEN i och med att vi skickar många varor direkt från våra leverantörer/grossister och har ingen möjlighet att spegla vår hemsida mot deras lager så kan det givetvis bli fel lagersaldo.

Säkerhet 

Läs mer om vår integritetspolicy här. Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och innehåll på webbsidan.

Med vänliga hälsningar,
Ove och Ninni Stener
NOS Works

Ninni Ove Stener Works AB
Org. nr. 556704-2235, SE556704225301
Aspö Skedinge 2
645 93 Strängnäs

Besöksadress:
Eldsundsviken
Byggnad 235
645 92 Strängnäs